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感恩有你——第一槍網舉辦第六期江湖通培訓會

時間：2016-11-26

11月24日，在第(di)(di)一(yi)槍(qiang)網的多媒(mei)體(ti)室，由客服部牽頭，運營研發(fa)部配合(he)，組(zu)織了第(di)(di)一(yi)槍(qiang)網第(di)(di)六期江湖(hu)通培訓會，邀請了部分江湖(hu)通會員企業代表參加(jia)。

部分江湖通會員企業代表參加培訓(xun)會

培訓會從客服部同事茍璐代表全體第一槍網工作人員給客戶的一封信開始：“借感恩節的機會，第一槍網全體員工感謝長久以來關注支持我們的新老顧客，是你們的支持讓我們有更強大的服務動力……”，客服部同事們還精心為大家表演了《感恩的心》手語舞蹈，感謝客戶們的積極參與。

茍璐代表全(quan)體第一槍(qiang)網工作人員給(gei)客戶(hu)的一封信

隨后進入正式培訓。此次培訓會共分為兩個環節，分別是江湖通應用培訓和有獎問答環節。首先由客服部胡成為客戶現場示范了江湖通后臺操作流程，集中對會員操作時最常犯的錯誤做了重點講解。在胡成的指導下，客戶紛紛現場掏出手機，關注“第一槍”公眾號，綁定會員賬號。一項產品發揮好的效果不僅需要好的開發技術和耐心負責的后期服務，也需要客戶的積極配合，通過向客戶講解操作流程，不僅能使客戶獲得良好的產品體驗，減少不必要的麻煩，也能提高客服部的工作效率，能夠及時解決客戶的燃眉之急。

胡成為客(ke)戶現(xian)場講解(jie)江湖通后(hou)臺(tai)操作流程

接著運營研發部經理黃顯就技術層面對江湖通做了講解，通過數據分析江湖通在第一槍網的應用價值，也借此表明我司員工的工作態度：我們一直都認真對待每一位信任我們的客戶，實實在在的在做實事。德諾和品貿易有限公司夏總以及和祥家具廠徐總針對微名片及江湖排名等存在的疑惑現場提出問題，黃經理和客服部主管楊玫都一一作了解答。看到我們的客戶如此認真地對待培訓會，我們的所有努力也就沒有白費。